Fresh Data × Studio Smalt | Product Designer · SaaS web et mobile
Le secteur des fruits et légumes produit beaucoup de données de marché, mais elles restent éparpillées, incomplètes et mises à jour trop rarement. Fresh Data veut les rendre lisibles pour celles et ceux qui achètent, vendent et mettent en rayon.
Avec Studio Smalt, j'ai préparé et animé les ateliers de cadrage, synthétisé les entretiens et conçu la démonstration cliquable qui sert à convaincre les premiers clients.
Le fondateur de Fresh Data connaît le rayon de l'intérieur : il a dirigé des achats fruits et légumes dans la grande distribution avant de créer son cabinet de conseil. Son constat est simple : la filière a des données, mais ne s'en sert presque pas.
Les grands instituts d'études couvrent surtout les hypermarchés, avec des chiffres livrés toutes les quatre semaines. Fresh Data se positionne comme une alternative plus souple, centrée sur les fruits et légumes, avec deux modules : une plateforme d'analyse pour le bureau et une application de scan pour le rayon.
Trois contraintes ont pesé sur chaque décision.
Les produits en vrac sont mal codifiés : toutes les tomates peuvent partager un seul code. La démonstration devait donc s'appuyer sur des jeux de données simulés, construits à partir de sources réelles.
Une enseigne pilote ses gammes et ses promotions, un fournisseur suit ses performances, une marque surveille sa position. Un même écran ne pouvait pas servir tout le monde.
Les outils existants sont peu utilisés, faute de formation et à cause d'interfaces complexes. Chaque écran devait se comprendre sans mode d'emploi.
J'ai organisé la démarche en quatre temps, chacun nourrissant le suivant.
Atelier 1
Entretiens
Atelier 2
Atelier 3
Les entretiens ont fait ressortir des problèmes très concrets. Chacun est devenu un principe de conception.
| Constat | Réponse de conception |
|---|---|
| Des chiffres difficiles à comparer et à relier aux données internes | Des tableaux de bord synthétiques, filtrables par produit, période, variété et région |
| Des mises à jour trop rares pour suivre les ventes semaine par semaine | Des alertes sur les variations fortes de prix ou de volume |
| Des rapports longs à extraire, donc des outils sous-utilisés | Des rapports personnalisables, exportables en un clic |
| Peu de confiance dans l'origine des chiffres | La source et la fiabilité de chaque donnée affichées à l'écran |
| Des équipes peu formées aux outils numériques | Un démarrage guidé et une interface sans jargon |
Pour sortir des débats d'opinion, chaque fonctionnalité a reçu une note d'impact et d'effort. Le résultat a tranché.
| Fonctionnalité | Impact | Effort | Décision |
|---|---|---|---|
| Tableaux de bord et rapports | 5 / 5 | 3 / 5 | Priorité haute, au cœur de la démo |
| Alertes par produit | 3 / 5 | 2 / 5 | Gain rapide, inclus |
| Gestion des membres et des droits | 3 / 5 | 4 / 5 | Plus tard |
| Prédictions et simulations | 5 / 5 | 5 / 5 | Plus tard, évoquées sans être détaillées |
Une démonstration cliquable qui raconte un usage réaliste pour chaque profil.
À l'inscription, la personne choisit son profil et répond à quelques questions. Ses réponses ajoutent automatiquement les bons widgets.
Enseigne, fournisseur ou marque : chacun retrouve d'abord ses indicateurs clés, parts de marché et tendances.
Choisir un rapport, le personnaliser, générer le tableau, le partager avec son équipe.
Une application pour vérifier en magasin les prix, l'origine et l'étiquetage, et remonter les écarts.
Les professionnels interrogés ont salué un outil qui pourrait vraiment changer leur façon de travailler. Ils ont aussi rappelé une condition : prouver la rentabilité pour que les enseignes acceptent de partager leurs données.
Noter l'impact et l'effort a mis tout le monde d'accord en quelques minutes, y compris sur ce qu'on repousse.
Choisir quoi montrer, et quoi laisser de côté, est une décision de conception à part entière.
Dans un outil de données, afficher la source d'un chiffre compte autant que le chiffre lui-même.
Les retours sur les wireframes ont montré qu'un écran commun ne convenait à personne. Je pars désormais des profils avant de dessiner les écrans.
