Monabanq, banque en ligne accessible et innovante, souhaitait moderniser certaines pages clés de son site web. L’objectif était d’améliorer l’expérience utilisateur, de simplifier la navigation et de mieux mettre en avant ses produits et services bancaires pour répondre aux attentes d’un public diversifié.
Monabanq, une banque en ligne connue pour son approche accessible et humaine, souhaitait moderniser plusieurs de ses pages web clés. L’objectif principal était d’améliorer l’expérience utilisateur tout en optimisant la présentation des produits et services. Cette refonte visait également à aligner le site sur les attentes des clients actuels et sur les standards de design web modernes, en mettant l’accent sur l’accessibilité et la performance.
Pour mieux comprendre les besoins de Monabanq, j’ai analysé leurs pages existantes en identifiant les points faibles en termes d’ergonomie, de contenu et de structure. J’ai également étudié les comportements des utilisateurs via des retours clients collectés par l’équipe interne de Monabanq et réalisé un benchmark des sites concurrents. Cette étape m’a permis de dégager des opportunités d’amélioration, notamment sur la clarté des parcours et la mise en valeur des call-to-action.
Les nouvelles pages web conçues pour Monabanq ont apporté une réelle amélioration en termes d’expérience utilisateur et de design. La navigation est devenue plus fluide grâce à une meilleure structuration des contenus et des parcours simplifiés. Les utilisateurs peuvent désormais accéder facilement aux informations importantes et effectuer des actions clés, comme la souscription ou la demande de renseignements. Les retours de l’équipe Monabanq ont confirmé que ces nouvelles pages reflétaient parfaitement les valeurs de la marque tout en répondant aux attentes des utilisateurs.
À partir des wireframes validés, j’ai conçu des maquettes haute fidélité alignées sur la charte graphique de Monabanq. Ces maquettes intégraient : Des blocs visuels pour valoriser les points forts des produits, comme l’absence de frais cachés. Une palette de couleurs modernisée pour renforcer l’identité de marque et la lisibilité. Une attention particulière à l’accessibilité numérique, avec des contrastes adaptés et des typographies lisibles. Des interactions dynamiques pour encourager les conversions (animations sur les boutons et transitions douces).
Une hiérarchisation claire des contenus pour guider les utilisateurs à chaque étape. Des call-to-action visuellement marqués pour augmenter les conversions. Une compatibilité responsive pour une expérience fluide sur mobile et desktop. Des formulaires simplifiés et accessibles pour réduire les frictions lors des souscriptions. Une optimisation des performances visuelles grâce à l’intégration de visuels impactants et de micro-interactions.
Une fois les maquettes finalisées, l’étape suivante serait d’accompagner leur développement et d’assurer un suivi post-lancement pour mesurer leur impact sur les indicateurs clés, comme le taux de conversion et la satisfaction client.
